《酒店客房领班的职责（精彩6篇）》
酒店客房领班需要检查客房部的设施和管理，下面是的小编为您带来的酒店客房领班的职责（精彩6篇），在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。
客房部领班岗位职责 篇1
1. 负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作；
2. 督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净；满足客人的服务需求；
3. 负责客房物品的管理；
4. 协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目，确保设施完好。
酒店客房领班的职责 篇2
1、确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；
2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性；
3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核；
4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期；
5、准备并监督任务表，确保清洁客房的___有效性并保持所有公共区的清洁卫生；
6、能够与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通；
7、定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率；
8、协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评；
9、召开定期的部门例会，并做好相应记录；
10、根据酒店预算，做好相应的成本控制；
客房领班的岗位职责 篇3
1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。
4、检查督导服务员按程序标准操作。
5、保管楼层总钥匙。
6、按照清洁标准检查客房卫生。
7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
8、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
9、检查计划卫生执行情况。
10、确保每日对VIP房的检查。
11、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
12、检查报修、维修情况。
13、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
14、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
15、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。
17、调查客人的投诉，并提出改进措施。
18、处理客人的委托代办事项。
19、定期向上级提出合理化建议。
20、负责客房仓库月盘点。
21、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
22、每天检查服务员的交班记录情况。
客房领班岗位职责 篇4
【岗位职责】
对经理负责，管理员工，检查客房、通道和后楼梯，协调客房服务员的工作，汇报 / 打扫好的客房并随时准备出租。
【工作内容】
1、在经理的带领下，搞好辖区客房的接待服务工作。
2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房的正常运转并达到规定的标准。
3、负责楼层员工每日工作安排，部署；所属设施设备的保养工作。
4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量。负责消耗物资的请领、报销、报废等事项，最大限度的节省开支。
5、巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正。
6、填写领班交班和房态显示表。
7、制定员工的培训计划，定期进行专题培训、技能比赛等。
8、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
9、监督员工工作完成情况，表格填写情况，做好奖罚处理。
10、收取客人的宾客意见做好统计，投诉处理分析登记，做好个性化服务。
11、关心帮助员工，了解员工工作留意员工的思维动态，给予心理上的及时辅导。
客房领班岗位职责 篇5
1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
3、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
4、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
5、检查计划卫生的执行情况。
6、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。
7、跟查早班的报修项目。
8、检查开夜床服务。
9、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。
10、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
12、检查楼层的安全。
13、督导新员工及在岗员工的再培训。
14、积极与前台联系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
15、做好与各个班次领班的交接工作。
客房领班岗位职责 篇6
1、协助主管做好所辖区域的接待服务工作。
2、检查所辖楼层或区域全部客房，发现问题及时处理确保客房服务质量。
3、检查服务员的仪表、仪容和行为，确保公司规章制度和会所规定得到实施。
4、掌握客房出租情况，合理安排劳力，做好对所属员工的日常考核。
5、每日检查客房内酒水饮料的消耗、补充和报账情况。
6、及时收取和送还客人洗衣，认真填写收取客衣记录。
7、管理客房钥匙的使用，认真填写收发钥匙的记录。
8、掌握客房物品领用及消耗情况，合理填写物品申领单。
9、保管好服务用品及器具，安排并检查楼层区域或公共区域的清洁卫生工作。
10、根据要求填写领班检查日报表和房态显示表。
11、填写报修单报工程部并检查是否已修好。